Archive for december, 2010

V intervjuju Harvard Business Review (HBR) z Rito McGrath (profesorica v posloni šoli Columbia) je govora o inoviranju poslovnih modelov. HRB je v nedavni raziskavi med bralci HBR ugotovila, da so inovacije v poslovnih modelih trenutno najpomembnejša stvar (po mnenju bralcev), s katero se je potrebno ukvarjati. Rita McGrath je v intervjuju, ki ga najdete na povezavi HBR IdeaCast, spregovorila o aktualnih temah povezanih z inovacijami v poslovnih modelih.

Govorila je o gonilnikih, ki vplivajo na zanimanje za inovacije v poslovnih modelih in jih razdelila na na tri prevladujoče:

  • Hitrost procesov povezanih s proizvodi in storitvami generira povečana pričakovanja in potrebo po naslednji veliki stvari, ki se bo zgodila.
  • Konkurenca znotraj industrije, ki se v odraža nakupu elektronskega pripomočka namesto torbice za božično darilo, vpliva na to, da podjetje ponovno premisli svoj poslovni model.
  • Prebojni poslovni modeli, ki prinašajo odjemalcem prijaznejša doživetja, namesto gole prodajne izkušnje, so vzrok za povečane prihodke.

V nadaljevanju pogovora Rita McGrath govori o znakih zastarelosti poslovnega modela, ki se izražajo v zavračanju npr. izdelka, v sprejemljivosti drugih alternativ za odjemalca in v finančni uspešnosti, ki peša.

V pogovoru se dotakne tudi najpogostejših vzrokov za zavračanje in neupoštevanje potrebe po inoviranju poslovnih modelov. Med te uvršča zaverovanostjo v aktualni poslovni model, ki je povezana z ne motivacijo zaposlenih za spremembe in grožnjo za izgubo njihovega statusa. Vzrok za zavračanje je lahko tudi dejstvo, da pobudniki sprememb ne določajo strategij. Lahko pa je tudi uspešen trenutni poslovni model, ki vodilnim daje občutek, da ni potrebno storiti ničesar.

Rita McGrath govori tudi o razmerjih med inovacijami v poslovnih modelih in spremembami. To pa navezuje na modele financiranja in trge. Dotakne se tudi dveh dimenzij, ki sta pomembni za spremembo poslovnega modela. Prva je usmerjena v to kaj prodajamo in druga v spletne aktivnosti, ki jih pri tem izvajamo. Na koncu spregovori o freemium poslovnem modelu, za katerega pa meni, da mora biti uveden zelo premišljeno.

Prihajamo v obdobje, ko se povečuje uporaba GPRS/UMTS-podatkovnih storitev. S prihodom pametnih telefonov, ki preko dodatkov omogočajo dostop do zelo uporabnih  vsebin z nekaj kliki, se povečuje uporaba podatkovnih storitev. Trendi kažejo, da bomo v bodoče še v večji meri dostopali do informacij preko mobilnih naprav.

S temi trendi so dobro seznanjeni v našem največjem mobilnem operaterju. Tako so sredi poletja, ko se nas je večina grela na toplem soncu, posodobili svoje pakete. Sprememba je bila v tem, da so moj paket podražili za 1 evro in mi zmanjšali brezplačno količino podatkovnih storitev za 10X. Tega na brezskrbnem dopustu tudi nisem opazil. Po dopustu pa sem pričel redno uporabljati  pameten telefon, ki sta mi ga priporočala Aleš Pristovnik in Primož Fideršek iz  podjetja Tridens d.o.o. ( ukvarjajo se z razvojem inovativnih mobilnih aplikacij za Android in IPhone platformi) na svojem predavanju.  Počasi sem spoznal prednosti telefona. Predhodno neizkoriščen paket GPRS/UMTS-podatkovnih storitev je postal bistveno premajhen. Kot dolgoletni zvesti uporabnik istega operaterja sem pozelenel, saj sem se počutil izigranega. Ker pa se ukvarjam s poslovnimi modeli, sem analiziral pristop operaterja.  Menim, da je pristop spreminjanja poslovnega modela obrnjen vstran od uporabnikov GPRS/UMTS-podatkovnih storitev. Vse kar so v poslovnem modelu storili je posredno zvišanje cen podatkovnih storitev z namenom doseganja ekstra dobičkov. Takšno ravnanje si  lahko privoščijo le monopolisti. Menim, da mobilni operater škoduje vsem sedanjim in bodočim uporabnikom podatkovnih storitev. Zaradi višje prodajne cene teh storitev bo manj prenosa informacij, kar škodi posameznikom in razvoju gospodarstva.

V bodoče bi moral mobilni operater razmišljati o spremembah in inoviranju poslovnega modela, ki bi moral biti usmerjen k uporabnikom podatkovnih storitev.  Poslovni model, ki bi spodbujal  uporabo inovativnih aplikacij za pametne telefone, lahko nekajkrat poveča uporabo podatkovnih storitev. To pa  lahko prinese bistveno večje dobičke, ki pa temeljijo  na večji vrednosti za uporabnika. Ob enem lahko operater spodbuja mala podjetja k razvoju inovativnih aplikacij za pametne telefone.  V kolikor razvoj Mobitela ne bo šel v to smer, je to velika priložnost za druge ponudnike mobilnih storitev v Sloveniji.

HTC